Hace casi 2 meses me compre una motocicleta que tenían en oferta del 37 aniversario de la fundación de Eroski. Pague mi moto religiosamente y me dijeron que los plazos de entrega eran según stock y orden de compra.

Hoy en día, casi 2 meses después no se nada de mi moto ya que nadie de EROSKI se ha preocupado en ponerse en contacto anteriormente para avisarme de cualquier incidente, sino que lo he tenido que hacer yo casi 2 meses después.

Me han contado un cuento chino que no me lo creo, pero para colmo ni saben y ni aseguran cuando tendré la moto que les he pagado.
Todo en la conversación es tirar balones para fuera contra el proveedor, el importador o Rita la de Cuenca, pero no les oirás de que la culpa es suya, por su forma chapucera e incompetente de llevar una gama de productos. El perjudicado como siempre es el cliente.

El colmo del asunto es que les están llegando otro modelo de moto que ni siquiera estaba ofertada cuando me compre la mía.

Para mas bochorno y jeta, todavía continua vigente la oferta de la citada moto y que como ya saben a estas alturas no pueden ofrecer por que solo tienen la unidad de la exposición.

Como consumidores, si están en mi caso, les animo a que planteen una queja formal al servicio de atención al cliente de EROSKI y a la oficina del consumidor (OCU) para al menos depurar responsabilidades y establecer posibles compensaciones por daños y perjuicios ya que se ha pagado sin recibir compra en plazo inadmisible.

Si deciden “picar” y comprar esas motos y quads que oferta EROSKI ya saben a que atenerse.

Por más que el 20% sea poco, siempre es mejor que nada.